Dienstenwijzer

Wij vinden het belangrijk dat u een goed inzicht heeft in de dienstverlening die wij u bieden. Onze Dienstenwijzer voorziet u van alle informatie welke wij u conform de Wet financieel Toezicht behoren te verstrekken.

Onafhankelijke geschillencommissie
Wij zullen er alles aan doen om kwalitatief hoogstaande diensten te leveren. Mocht u desondanks een klacht hebben over onze dienstverlening dan vernemen wij dat graag. Vindt u dat uw klacht uiteindelijk niet adequaat door ons wordt opgelost, dan kunt u contact opnemen met een onafhankelijke geschillencommissie. Wij maken u er op attent dat er voor specifieke diensten aparte geschillencommissies bestaan. Ieder commissie hanteert een eigen reglement. Informeert u daarom naar de regels, kosten en werkwijze van de commissie waarbij u uw klacht wilt indienen.
Bij klachten over onze werkzaamheden met betrekking tot verzekeringen:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Tel: 0900-3552248 (€ 0,10 per minuut)
E-mail: info@kifid.nl
Website: www.kifid.nl